Logo Hà Nội
Sở Nội vụ thành phố Hà Nội
Cổng thông tin việc làm Thành phố Hà Nội
HCES

Tổng Đài Viên FPT Telecom (NSDLD/148331)

4223 - Nhân viên vận hành tổng đài điện thoạiTuyển 1 vị trí0
Mức lương10 đến 20 triệu
Địa điểmNội thành Hà Nội
Tính chất công việcToàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ: 26/11/2026Đăng ngày: 05/11/2026
Nộp hồ sơ(0) Lưu việc làm

Chi tiết việc làm

Trách nhiệm

Lắng nghe, thấu cảm, mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Nhiệm vụ

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua Hotline của FPT Telecom. Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố kỹ thuật: Internet, Camera, Truyền hình FPT, ... Ghi nhận thắc mắc, phối hợp các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.

Quyền hạn

được quyền hướng dẫn khách hàng

Yêu cầu học vấn

- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Cao đẳng

Yêu cầu khả năng làm việc

Nơi làm việc:Trong nhà
Trọng lượng nâng:Dưới 5kg
Thính lực:Tốt
Thị lực:Tốt
Thao tác tay:Tốt

Quyền lợi

- Hỗ trợ ăn (4 bữa).

Thông tin khác

Chức danh công việc:Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm:Chưa có kinh nghiệm
Loại hợp đồng:Không thời hạn
Cơ hội thăng tiến:Tốt
Chế độ tăng lương:Hàng năm

Thời gian làm việc

- Yêu cầu về thời gian: Hành chính

Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Giao tiếp:Tốt
Thuyết trình:Tốt
Quản lý thời gian:Tốt
Thích ứng:Tốt
Quản lý nhân sự:Khá
Chịu được áp lực công việc:Tốt
Làm việc nhóm:Khá
Theo dõi giám sát:Khá
Làm việc độc lập:Tốt
Tư duy, phản biện:Khá
Tổng hợp, báo cáo:Tốt
Ứng xử:Tốt
Điện thoạiMessengerZalo