Nhân Viên Lễ Tân (NSDLD/147543)

Đảm bảo công tác đón tiếp khách chuyên nghiệp, lịch sự và đúng quy trình.

Đảm bảo phòng họp, khu vực lễ tân và các dịch vụ hậu cần luôn sẵn sàng.

Theo dõi, kiểm soát chất lượng dịch vụ và kịp thời phản ánh các vấn đề phát sinh.

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu chính xác, đúng thời hạn.

Bảo mật thông tin nội bộ và thực hiện đúng quy định của ngân hàng.

Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác, ứng viên và cán bộ nhân viên đến làm việc tại Hội sở.

Quản lý, sắp xếp lịch sử dụng phòng họp và chuẩn bị các điều kiện phục vụ cuộc họp.

Chuẩn bị teabreak, hậu cần cho các cuộc họp, chương trình đào tạo và sự kiện nội bộ.

Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu qua email, hotline của bộ phận.

Theo dõi chất lượng dịch vụ văn phòng, tổng hợp báo cáo và thực hiện công việc hành chính theo phân công.

Chủ động hướng dẫn, hỗ trợ khách đến làm việc theo quy trình của ngân hàng.

Điều phối, sắp xếp lịch phòng họp trong phạm vi được phân công.

Đề xuất bổ sung trang thiết bị, vật dụng và dịch vụ cần thiết cho công tác lễ tân.

Yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp cung cấp thông tin để phục vụ công việc.

Báo cáo và đề xuất phương án xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.