Nhân Viên Tổng Đài - Tư Vấn Khách Hàng (NSDLD/147195)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Phối hợp với Phòng Điều hành cập nhật lịch xe, tình trạng ghế và điều phối vé.
Quản lý, cập nhật thông tin trên Website/App/CRM, bao gồm tuyến, giá vé, khuyến mãi và nội dung liên quan.
Hỗ trợ xử lý các sự cố trên hệ thống đặt vé, đảm bảo các kênh hoạt động ổn định.
Chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến đi; hỗ trợ đổi giờ/chuyển vé, khảo sát và duy trì khách hàng cũ.
Nhiệm vụ
Trực tổng đài 24/7, tư vấn thông tin tuyến và hỗ trợ khách hàng đặt vé qua Hotline/App/Website/Facebook/Zalo.
Quyền hạn
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng/Tổng Giám đốc.
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Trung cấp
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (4 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
nhân viên tổng đài
CÔNG TY TNHH ASCOTT INTERNATIONAL MANAGEMENT (VIỆT NAM)
Hoạt động, dịch vụ khác
Tổng Đài Viên CSKH Line 198
Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam
Hoạt động, dịch vụ khác
Trưởng nhóm CSKH (tổng đài)
Chi nhánh Công ty cổ phần Thăng long Lạc Việt -Bệnh viện Quốc tế Thăng long Lạc Việt
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân viên CSKH
Chi nhánh Công ty cổ phần Thăng long Lạc Việt -Bệnh viện Quốc tế Thăng long Lạc Việt
Hoạt động, dịch vụ khác
