Nhân viên lễ tân kiêm dịch vụ khách hàng (NSDLD/144025)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Hoàn thành khối lượng công việc được giao.
Nhiệm vụ
Đón tiếp khách hàng: Chào hỏi, xác định mục đích của khách và hướng dẫn họ đến đúng bộ phận hoặc người cần gặp.
Trực điện thoại và tin nhắn: Nghe điện thoại, trả lời thắc mắc, ghi nhận tin nhắn và chuyển tiếp cuộc gọi.
Xử lý thủ tục: Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) tại khách sạn; đặt bàn tại nhà hàng; hoặc đăng ký lịch hẹn tại phòng khám, spa.
Hỗ trợ hành chính: Quản lý văn thư, nhận và gửi thư từ, bưu kiện, hoặc hỗ trợ chuẩn bị phòng họp, tài liệu văn phòng.
Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh của khách
Quyền hạn
Trong phạm vi công việc.
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Cao đẳng
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (1 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tiếp Đón Sảnh & An Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN MẮT QUỐC TẾ VIỆT - NGA
Hoạt động, dịch vụ khác
Trưởng bộ phận tiền sảnh
CÔNG TY TNHH ASCOTT INTERNATIONAL MANAGEMENT (VIỆT NAM)
Hoạt động, dịch vụ khác
nhân viên đón cửa
CÔNG TY TNHH ASCOTT INTERNATIONAL MANAGEMENT (VIỆT NAM)
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân viên lễ tân
Công ty TNHH Valis Group
Hoạt động, dịch vụ khác
