Chuyên Viên Kinh Doanh Ngoại Tệ FX - RVI (NSDLD/147567)

1. Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh ngoại tệ (FX) được giao.

2. Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của hồ sơ, thông tin khách hàng và các giao dịch ngoại tệ.

3. Đảm bảo chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý kịp thời các khiếu nại phát sinh.

4. Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định pháp luật, chính sách về tỷ giá, phí, hạn mức và kiểm soát rủi ro của MSB.

5. Chủ động phát hiện, báo cáo và đề xuất xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vượt thẩm quyền.

6. Bảo mật thông tin khách hàng và thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo theo quy định.

1. triển khai kế hoạch kinh doanh ngoại tệ (FX), tư vấn và giới thiệu sản phẩm, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh được giao.

2. Tìm kiếm, phát triển khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và đối tác; duy trì, chăm sóc và mở rộng quan hệ khách hàng.

3. Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thẩm định mục đích giao dịch và nguồn tiền theo quy định.

4. Quản lý, theo dõi quá trình giao dịch; xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp triển khai chương trình kinh doanh.

5. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

6. Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định về tỷ giá, phí, hạn mức và kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ.

7. Chủ động cập nhật kiến thức, tham gia đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn.

1. Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và phát triển khách hàng sử dụng sản phẩm ngoại tệ.

2. Được khai thác thông tin, hồ sơ và dữ liệu khách hàng phục vụ hoạt động kinh doanh theo phân quyền.

3. Đề xuất giải pháp kinh doanh, chính sách chăm sóc và phát triển khách hàng.

4. Phối hợp với các đơn vị liên quan trong quá trình tư vấn, thẩm định và xử lý giao dịch ngoại tệ.

5. Đề xuất cấp có thẩm quyền phê duyệt các giao dịch, mức tỷ giá, phí và hạn mức vượt thẩm quyền.

6. Tham gia các chương trình đào tạo, hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.