Cửa Hàng Trưởng/Quản Lý Cửa Hàng (NSDLD/144887)

1. Quản lý doanh thu và tài chính

Theo dõi doanh số: Giám sát doanh thu hằng ngày, tuần, tháng, quý và năm; phân tích báo cáo từ hệ thống bán hàng POS.

Kiểm soát chi phí: Quản lý ngân sách hoạt động của cửa hàng, hạn chế thất thoát và tối ưu hóa lợi nhuận (P&L).

Thúc đẩy doanh số: Đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến lược kích cầu phù hợp với tình hình thực tế tại khu vực.

2. Quản lý nhân sự

Tuyển dụng và đào tạo: Lên kế hoạch tuyển dụng, trực tiếp đào tạo nghiệp vụ và quy trình làm việc cho nhân viên mới.

Điều phối công việc: Sắp xếp lịch làm việc, phân công ca trực, giám sát tác phong, kỷ luật và thái độ phục vụ của đội ngũ.

Đánh giá và chính sách: Đặt mục tiêu KPI cho từng nhân viên, theo dõi chấm công, tính lương thưởng và đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật.

3. Quản lý hàng hóa và tài sản

Kiểm soát tồn kho: Theo dõi số lượng hàng hóa nhập – xuất – tồn, định kỳ kiểm kho để tránh thất thoát, hư hỏng.

Đặt hàng và trưng bày: Lên kế hoạch đặt hàng

Quản lý hoạt động kinh doanh, doanh thu hàng ngày của cửa hàng

Thực hiện giao nộp, báo cáo doanh thu đúng thời gian quy định

Kiểm soát và tham mưu giải quyết các phát sinh tiềm ẩn gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, uy tín và thương hiệu

Kiểm soát các chi phí hoạt động tại cơ sở

Quản lý, đào tạo nhân viên tại cửa hàng

Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Lập kế hoạch báo cáo công việc

1. Quyền hạn về Nhân sự

Sắp xếp và điều phối: Lập lịch làm việc, phân ca, phân công nhiệm vụ và giám sát giờ giấc, tác phong của nhân viên.

Đào tạo và đánh giá: Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; đánh giá năng lực nhân viên định kỳ.

Đề xuất nhân sự: Có quyền đề xuất tuyển dụng nhân sự mới, đề xuất khen thưởng, kỷ luật, tăng lương hoặc chấm dứt hợp đồng đối với nhân viên vi phạm hoặc không đạt yêu cầu.

Chấm công: Kiểm tra và xác nhận bảng chấm công, tính lương thưởng theo quy định của công ty.

2. Quyền hạn về Hàng hóa và Kho

Kiểm soát xuất - nhập - tồn: Ra quyết định hoặc phê duyệt các lệnh nhập hàng, kiểm kê hàng hóa định kỳ/đột xuất để tránh thất thoát.

Xử lý hàng lỗi, hỏng: Quyết định phương án xử lý đối với hàng tồn kho lâu ngày, hàng cận date, hàng lỗi hoặc hỏng theo đúng quy trình công ty.

Bảo quản và trưng bày: Thay đổi hoặc phê duyệt cách bài trí (visual merchandising), không gian và vệ sinh cửa hàng để thu hút khách.

3. Quyền hạn về Tài chính