Nhân viên thủ tục tại quầy (NSDLD/144757)

Chịu trách nhiệm kiểm soát an ninh giấy tờ tùy thân, tuyệt đối không làm thủ tục cho hành khách dùng giấy tờ giả mạo hoặc không đủ điều kiện bay.

Đảm bảo thu đúng, nộp đủ các khoản phí phát sinh tại quầy; duy trì hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp của Vietjet.

Đón tiếp hành khách tại quầy thủ tục với thái độ thân thiện, lịch thiệp.

Kiểm tra tính hợp lệ của vé máy bay, căn cước công dân/hộ chiếu, thị thực (Visa) theo quy định nhập cảnh của từng đường bay.

Thực hiện cân đo kích thước, trọng lượng hành lý xách tay và hành lý ký gửi; thu tiền cước hành lý quá cước/dịch vụ cộng thêm theo quy định hãng.

Nhập dữ liệu, sắp xếp chỗ ngồi, in thẻ lên tàu bay (Boarding pass), dán thẻ hành lý và hướng dẫn khách lối vào cửa an ninh.

Hỗ trợ hành khách tại khu vực cửa khởi hành (Boarding gate), kiểm soát hành khách lên xe buýt/ống lồng ra tàu bay.

Từ chối làm thủ tục bay đối với hành khách mang giấy tờ tùy thân hết hạn, hành khách say rượu bia mất kiểm soát hoặc có hành vi đe dọa an ninh hàng không.

Yêu cầu hành khách đóng gói lại hoặc chuyển hành lý xách tay quá khổ/quá cân sang hình thức hành lý ký gửi có tính phí.