Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Chi nhánh Hà Nội (NSDLD/148868)

Tìm kiếm và phát triển khách hàng: Chủ động tiếp thị, tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp mới (doanh nghiệp lớn, SME, FDI); duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu.

Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ: Tư vấn các giải pháp tài chính tối ưu gồm: tiền gửi/quản lý tài khoản, cấp tín dụng, tài trợ thương mại, ngoại hối và giao dịch nguồn vốn.

Thẩm định và quản lý tín dụng: Thực hiện thu thập hồ sơ, phân tích báo cáo tài chính, thẩm định phương án vay vốn, đánh giá rủi ro và đề xuất cấp tín dụng theo đúng quy định pháp luật và Ngân hàng.

Theo dõi và thu hồi nợ: Chịu trách nhiệm theo dõi định kỳ tình hình hoạt động của doanh nghiệp sau giải ngân và phối hợp công tác thu hồi nợ (gốc, lãi) đảm bảo an toàn tín dụng.

Bán chéo và chăm sóc khách hàng: Thúc đẩy bán chéo sản phẩm, giải quyết khiếu nại, nâng cao sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với ngân hàng.

Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;

Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu;

Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong và ngoài nước;

Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng;

Thực hiện các công việc liên quan đến cấp tín dụng, thẩm định, đánh giá định kỳ và kiểm tra mục đích sử dụng vốn của khách hàng;

Quản lý, khai thác và nhận biết rủi ro tín dụng

Quản lý danh mục khách hàng được giao phụ trách;

Phối hợp với các Phòng ban triển khai chương trình chăm sóc khách hàng và bán chéo sản phẩm;

Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi và công tác thu hồi nợ (nếu có).

Đề xuất và trình cấp phê duyệt: Có quyền đề xuất, bảo vệ phương án kinh doanh, phương án vay vốn và lập tờ trình thẩm định trình lên các cấp có thẩm quyền (Giám đốc Chi nhánh, Hội đồng tín dụng/Ủy ban phê duyệt tín dụng của ngân hàng) tùy theo phân cấp phê duyệt.

Tiếp cận thông tin và khách hàng: Đại diện ngân hàng làm việc trực tiếp, đàm phán các điều kiện về lãi suất, phí dịch vụ (trong khung quy định) và các điều khoản hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp.

Đề xuất chính sách: Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc chính sách ưu đãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn Hà Nội.