Quản lý vận hành chuỗi nhà thuốc (NSDLD/148802)

1. Vận hành & Tiêu chuẩn chất lượng

Đảm bảo tuân thủ pháp luật và chuẩn GPP: Giám sát toàn bộ các nhà thuốc trong chuỗi vận hành đúng quy định của Luật Dược, chuẩn GDP (vận chuyển, bảo quản) và GPP (thực hành tốt nhà thuốc).

Quản lý quy trình thao tác chuẩn (SOP): Xây dựng, triển khai, kiểm tra và cải tiến liên tục các quy trình từ tư vấn bán hàng, đón tiếp khách, kiểm kê, vệ sinh, đến bảo quản thuốc.

Quản lý luân chuyển hàng hóa: Kiểm soát việc xuất - nhập - tồn, luân chuyển thuốc giữa kho tổng và các nhà thuốc hoặc giữa các nhà thuốc trong chuỗi để tối ưu hàng tồn kho và tránh hạn sử dụng cận kề.

2. Quản lý doanh thu, tài chính & Kinh doanh

Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận: Lập kế hoạch tài chính, giao chỉ tiêu doanh số (target) và giám sát việc thực hiện mục tiêu lợi nhuận của từng nhà thuốc trong chuỗi.

Phân tích hiệu quả kinh doanh: Thường xuyên phân tích báo cáo doanh thu, chi phí vận hành, giá vốn, tỷ suất lợi nhuận; tìm ra nguyên nhân sụt giảm và đưa ra

1. Quản lý doanh thu và lợi nhuận

Phân tích kết quả kinh doanh, doanh thu, chi phí và lợi nhuận của từng nhà thuốc; xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.

Xây dựng chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và kế hoạch kinh doanh cho từng điểm bán.

Triển khai các chính sách bán hàng, chương trình thúc đẩy doanh số, gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ khách hàng quay lại.

Phối hợp với các đơn vị liên quan phát triển nguồn khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn thuốc thành giao dịch mua thuốc tại hệ thống.

Theo dõi, đánh giá KPI kinh doanh định kỳ và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các chỉ tiêu được giao.

2. Quản lý danh mục sản phẩm và chính sách giá

Rà soát, phân tích hiệu quả kinh doanh của từng nhóm sản phẩm theo doanh thu, tốc độ luân chuyển, biên lợi nhuận và nhu cầu thị trường.

Xây dựng danh mục sản phẩm phù hợp với định hướng kinh doanh, nhu cầu khách hàng và đặc thù từng điểm bán.

Đề xuất loại bỏ hoặc điều chỉnh các sản phẩm bán ...

Quyền điều hành và phân phối nhân sự:

• Được quyền điều động, sắp xếp lịch làm việc, luân chuyển nhân sự giữa các nhà thuốc trong chuỗi để đảm bảo không bị hổng nhân sự chuyên môn.

• Quyền đề xuất tuyển dụng, ký hợp đồng, khen thưởng, kỷ luật hoặc chấm dứt hợp đồng đối với nhân viên thuộc chuỗi.

Quyền tài chính và thương lượng:

• Được quyền đề xuất ngân sách vận hành, marketing tại điểm bán và chi phí phát sinh trong định mức cho phép.

• Tham gia đàm phán các điều khoản mua hàng, nhập hàng với nhà cung cấp theo phân cấp của Ban Giám đốc.

Quyền can thiệp chuyên môn & Đình chỉ:

• Có quyền đình chỉ hoạt động tạm thời hoặc yêu cầu khắc phục ngay lập tức đối với nhà thuốc/nhân sự vi phạm quy chế chuyên môn, vi phạm chuẩn GPP hoặc quy định an toàn của chuỗi.

• Quyền quyết định các chương trình khuyến mãi, xả hàng cận date, điều chỉnh cơ cấu trưng bày tại điểm bán để thúc đẩy doanh thu.