Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ BA mảng Y tế (NSDLD/148798)

1. Khảo sát và Thu thập yêu cầu nghiệp vụ

Khảo sát thực tế: Làm việc trực tiếp với các khoa, phòng (Kham bệnh, Dược, Xét nghiệm, Viện phí, BHYT...) tại bệnh viện hoặc các chuyên gia y tế để hiểu rõ quy trình vận hành thực tế.

Phân tích đặc thù y tế: Nắm bắt các quy định, thông tư của Bộ Y tế, quy trình thanh toán Bảo hiểm y tế (BHYT), chuẩn dữ liệu y khoa (như HL7, DICOM nếu làm về PACS/HIS/LIS)...

Thu thập và phân loại yêu cầu: Ghi nhận, phân tích tính khả thi và ưu tiên các yêu cầu từ người dùng nội bộ hoặc khách hàng.

2. Xây dựng tài liệu đặc tả nghiệp vụ

Soạn thảo tài liệu: Viết các tài liệu chuẩn như BRD (Business Requirements Document), SRS (System Requirements Document), tài liệu mô tả luồng quy trình (User Flow, Use Case, Wireframe)...

Định hình giải pháp công nghệ: Chuyển đổi các nghiệp vụ y tế phức tạp thành các tính năng phần mềm hoặc mô hình hệ thống rõ ràng cho đội ngũ lập trình.

3. Phối hợp triển khai và Kiểm thử (UAT)

Làm việc với đội kỹ thuật/DEV/TEST:

Khảo sát & Phân tích luồng nghiệp vụ:

Khảo sát và phân tích toàn diện quy trình tiếp đón, khám bệnh, chỉ định, viện phí, dược, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, nội trú, phẫu thuật - thủ thuật, hồ sơ bệnh án và chăm sóc người bệnh.

Khảo sát & Xác định yêu cầu người dùng:

Làm việc trực tiếp với lực lượng chuyên môn (bác sĩ, điều dưỡng, lễ tân, thu ngân, dược sĩ, cận lâm sàng, kế hoạch tổng hợp, vận hành...) và các đơn vị liên quan để làm rõ nhu cầu triển khai.

Xây dựng tài liệu đặc tả nghiệp vụ:

Xây dựng tài liệu yêu cầu người dùng (URD), tài liệu đặc tả chức năng (SRS), mô tả màn hình (wireframe), sơ đồ luồng nghiệp vụ (workflow), quy tắc xử lý (business rules) và các tiêu chí nghiệm thu.

Phối hợp phát triển & Kiểm thử:

Phối hợp với PM, Dev, Tester, Application Support và nhà cung cấp để giải thích yêu cầu, làm rõ logic nghiệp vụ và kiểm tra chất lượng sản phẩm bàn giao.

Chuẩn hóa danh mục & Cấu hình:

Tham gia chuẩn hóa danh mục nghiệp vụ y tế (dịch vụ, thuốc, vật tư, khoa phòng, nhân sự

Quyền thu thập và tiếp cận thông tin: Được quyền yêu cầu các phòng/ban, các khoa trong bệnh viện hoặc các bên liên quan cung cấp thông tin, số liệu, quy trình làm việc hiện tại phục vụ cho việc phân tích dự án.

Quyền đề xuất và tư vấn: Được quyền đưa ra ý kiến chuyên môn, đề xuất các giải pháp công nghệ hoặc tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ y tế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống.

Quyền biểu quyết/đóng góp trong dự án: Có quyền tham gia các buổi họp đánh giá tiến độ dự án, có tiếng nói trong việc xác định phạm vi (Scope) của tính năng, từ chối hoặc hoãn lại các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi hợp đồng/dự án (Change request) nếu không khả thi.

Quyền kiểm định chất lượng đầu ra: Có quyền xác nhận (sign-off) các tính năng phần mềm đã đúng với tài liệu đặc tả nghiệp vụ hay chưa trước khi bàn giao cho khách hàng hoặc đưa vào sử dụng rộng rãi.