Telesales/Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (NSDLD/148525)

Báo cáo kết quả công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cán bộ quản lý

Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm.

. Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói sản phẩm, dịch vụ của công ty qua điện thoại theo kịch bản được duyệt.

2. Đảm bảo hoàn thành số lượng cuộc gọi hàng ngày và các chỉ tiêu khác theo KPI được giao.

3. Thu thập thông tin và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho khách hàng

4. Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin khách hàng chính xác lên hệ thống CRM. Không tự ý lưu trữ, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng trái phép.

5. Liên lạc, nhắc nhở khách hàng về các khoản nợ quá hạn hoặc thanh toán chậm.

6. Cập nhật thông tin khách hàng tới các phòng ban liên quan để đảm bảo dịch vụ đồng bộ và hiệu quả. Phối hợp với các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Thưởng tháng 13 + thưởng hiệu suất công việc hàng năm 1– 2 tháng (14 – 15 tháng/ năm)

Thưởng dịp đặc biệt: sinh nhật, ngày thành lập công ty…

Phép năm: 16 ngày phép/năm chưa bao gồm các ngày nghỉ lễ tết

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đóng mức 80% lương

Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Xét lương hàng năm và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá công bằng, minh bạch.

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ.