Giám đốc kinh doanh khách hàng doanh nghiệp (NSDLD/148421)

Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng của thị trường khách hàng doanh nghiệp.

Đảm bảo hoàn thành kế hoạch doanh thu, ngân sách và KPI được giao.

Đảm bảo duy trì và phát triển nhóm khách hàng chiến lược, khách hàng có doanh thu cao.

Kiểm soát hiệu quả các chính sách giá, hợp đồng, chi phí bán hàng và ngân sách kinh doanh.

Đảm bảo đội ngũ kinh doanh hoạt động hiệu quả và đạt các mục tiêu được giao.

Đảm bảo các cam kết thương mại với khách hàng được thực hiện đầy đủ.

Kiểm soát rủi ro về công nợ, giá bán, hợp đồng và chất lượng quan hệ khách hàng.

Đảm bảo dữ liệu khách hàng, hợp đồng, giá bán và chiến lược kinh doanh được bảo mật.

Báo cáo kịp thời cho Ban Tổng Giám đốc về kết quả kinh doanh, cơ hội tăng trưởng và các rủi ro thị trường.

Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh khách hàng doanh nghiệp theo định hướng phát triển của khách sạn.

Xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng và các ngành nghề có tiềm năng cao.

Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng công tác, hội nghị và du lịch doanh nghiệp.

Xây dựng kế hoạch doanh thu, ngân sách, chỉ tiêu và KPI cho thị trường khách hàng doanh nghiệp.

Phát triển và duy trì quan hệ với các tập đoàn, doanh nghiệp lớn, tổ chức, hiệp hội và khách hàng chiến lược.

Xây dựng mạng lưới đối tác B2B, công ty lữ hành, đơn vị tổ chức sự kiện và các kênh phân phối liên quan.

Trực tiếp quản lý các tài khoản khách hàng chiến lược và các hợp đồng có giá trị lớn.

Đàm phán và phê duyệt/đề xuất các hợp đồng doanh nghiệp, hợp đồng giá phòng, MICE, hội nghị, sự kiện và các thỏa thuận thương mại theo thẩm quyền.

Phối hợp với Quản lý doanh thu để xây dựng chiến lược giá, giá hợp đồng, chính sách ưu đãi và điều kiện thương mại.

Phối hợp với Marketing xây dựng chương trình tiếp

Quyết định hoặc đề xuất chiến lược, kế hoạch và ngân sách kinh doanh khách hàng doanh nghiệp.

Phân công, điều phối, kiểm tra và đánh giá toàn bộ đội ngũ kinh doanh thuộc phạm vi phụ trách.

Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, điều chuyển và các quyết định nhân sự theo thẩm quyền.

Phê duyệt hoặc đề xuất chính sách giá, ưu đãi, hoa hồng và điều kiện thương mại theo phân quyền.

Đại diện khách sạn đàm phán với khách hàng, tập đoàn và đối tác chiến lược.

Phê duyệt hoặc đề xuất ký mới, gia hạn, điều chỉnh các hợp đồng doanh nghiệp theo thẩm quyền.

Yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp để đảm bảo thực hiện các cam kết với khách hàng.

Đề xuất phát triển sản phẩm, dịch vụ và chính sách mới nhằm tăng doanh thu.

Đề xuất ngân sách và nguồn lực cần thiết để mở rộng thị trường khách hàng doanh nghiệp.