Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Trực Tuyến (NSDLD/147359)

Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số và KPI được giao.

Tư vấn chính xác, đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Tuân thủ quy trình bán hàng, quy định bảo mật thông tin khách hàng và quy định của ngân hàng.

Chăm sóc khách hàng, duy trì chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả tư vấn.

Chịu trách nhiệm về kết quả công việc và báo cáo định kỳ.

Tiếp nhận danh sách khách hàng và thực hiện cuộc gọi tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng.

Tư vấn, chào bán các sản phẩm như thẻ tín dụng, trả góp, tài khoản thấu chi và các dịch vụ ngân hàng khác.

Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, ký kết hợp đồng và thực hiện các thao tác trên hệ thống.

Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Được tiếp nhận danh sách khách hàng và sử dụng hệ thống, công cụ phục vụ công việc.

Được chủ động liên hệ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm ngân hàng theo quy định.

Được đề xuất phương án nâng cao hiệu quả tư vấn và bán hàng.

Được yêu cầu các bộ phận liên quan hỗ trợ giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ.

Được tham gia đào tạo nghiệp vụ và hưởng các chế độ theo quy định của ngân hàng.