Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Sỉ Online (NSDLD/147288)

1. Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng sỉ

Tìm kiếm, khai thác và mở rộng danh sách khách hàng mua sỉ mới qua các kênh trực tuyến (mạng xã hội, diễn đàn, website B2B, sàn thương mại điện tử, email marketing, cold calling/messaging online).

Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài với mạng lưới đại lý, khách sỉ, cộng tác viên (CTV), hoặc các chuỗi cửa hàng nhỏ.

2. Tư vấn, đàm phán và chốt đơn hàng

Tư vấn về chính sách giá sỉ, chiết khấu, chương trình khuyến mãi, phương thức thanh toán và vận chuyển dành riêng cho khách hàng mua số lượng lớn.

Đàm phán và soạn thảo các điều khoản trong báo giá, đơn hàng, hoặc hợp đồng mua bán sỉ.

3. Vận hành đơn hàng và phối hợp nội bộ

Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng sỉ từ lúc lên đơn, đóng gói, xuất kho cho đến khi giao hàng đến tay đối tác.

Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận, kế toán (đối soát công nợ, xuất hóa đơn đỏ/VAT) và bộ phận sản xuất/marketing để đảm bảo nguồn hàng và tiến độ giao nhận...

Phát triển và quản lý hệ thống khách hàng sỉ online (website, sàn TMĐT, Zalo, Facebook, các nhóm cộng đồng bán sỉ…).

Tìm kiếm – mở rộng tệp khách hàng sỉ mới, duy trì và chăm sóc khách hàng hiện có.

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, chính sách bán sỉ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đặt đơn.

Đàm phán và chốt đơn hàng, đảm bảo doanh số theo kế hoạch tháng/quý.

Phối hợp với bộ phận Marketing & Vận hành để triển khai các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ bán hàng online.

Theo dõi tình hình tồn kho, doanh thu, công nợ và phản hồi khách hàng.

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng sỉ.

Đàm phán thương mại trong phạm vi cho phép: Được quyền đưa ra mức chiết khấu, ưu đãi hoặc linh động điều kiện thanh toán trong khung chính sách giá sỉ do công ty quy định.

Đề xuất chính sách: Có quyền đề xuất lên Trưởng phòng Kinh doanh về việc điều chỉnh giá bán sỉ, chương trình kích cầu, hoặc cải tiến quy trình phục vụ khách hàng sỉ.

Từ chối hoặc tạm dừng đơn hàng: Có quyền từ chối các yêu cầu vượt quá chính sách công ty (như đòi chiết khấu quá cao, điều khoản thanh toán bất lợi) hoặc tạm dừng xuất hàng đối với các khách sỉ vi phạm nghiêm trọng cam kết công nợ.

Tiếp cận dữ liệu và công cụ: Được cung cấp quyền truy cập vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM), dữ liệu kho hàng, chính sách giá và các tài liệu marketing/catalogue sản phẩm phục vụ cho việc bán hàng.