giám sát khu vực công cộng cấp cao (NSDLD/149544)

Chịu trách nhiệm về chất lượng vệ sinh và hình ảnh của toàn bộ khu vực công cộng trong phạm vi phụ trách.

Đảm bảo các khu vực công cộng luôn đạt tiêu chuẩn sạch sẽ, an toàn, gọn gàng, thơm tho và thẩm mỹ.

Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn vệ sinh và kế hoạch công việc.

Đảm bảo đủ nhân sự và bố trí nhân lực hiệu quả theo công suất khách sạn.

Đảm bảo nhà vệ sinh công cộng luôn đạt tiêu chuẩn và được kiểm tra thường xuyên.

Kiểm soát hiệu quả việc sử dụng hóa chất, vật tư và thiết bị.

Hạn chế tối đa thất thoát, hư hỏng và lãng phí.

Giám sát toàn bộ hoạt động vệ sinh khu vực công cộng trong khách sạn theo tiêu chuẩn đã ban hành.

Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên khu vực công cộng, tổ trưởng/trưởng ca và các nhân sự liên quan.

Lập kế hoạch phân công nhân sự theo ca, khu vực và công suất hoạt động của khách sạn.

Kiểm tra nhân sự đầu ca, đồng phục, tác phong, vệ sinh cá nhân và mức độ sẵn sàng làm việc.

Tổ chức briefing đầu ca, phổ biến tình hình khách, khách VIP, sự kiện, khu vực cần ưu tiên và các yêu cầu đặc biệt.

Kiểm tra toàn bộ khu vực công cộng trước, trong và sau ca làm việc.

Giám sát chất lượng vệ sinh tại sảnh, hành lang, thang máy, cầu thang, nhà vệ sinh công cộng, khu vực chờ và các khu vực tiện ích.

Kiểm tra tình trạng sạch sẽ, mùi hương, ánh sáng, nhiệt độ, âm nhạc và hình ảnh tổng thể tại các khu vực khách sử dụng.

Đảm bảo khu vực công cộng luôn duy trì tiêu chuẩn về thẩm mỹ, vệ sinh và sự tiện nghi.

Phân công, điều phối và giám sát toàn bộ nhân viên khu vực công cộng trong phạm vi được giao.

Điều chỉnh nhân sự, khu vực và thứ tự ưu tiên công việc theo tình hình thực tế.

Yêu cầu nhân viên khắc phục ngay các lỗi vệ sinh hoặc sai lệch tiêu chuẩn.

Được quyền yêu cầu bổ sung vật tư, hóa chất và thiết bị cần thiết.

Đề xuất sửa chữa, bảo trì hoặc thay thế máy móc, thiết bị và cơ sở vật chất.

Được quyền yêu cầu tạm thời hạn chế khách tiếp cận khu vực có nguy cơ mất an toàn và báo cấp trên.

Xử lý các khiếu nại của khách trong phạm vi thẩm quyền.