Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Tiểu Thương (NSDLD/147491)

Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh, doanh số và phát triển danh mục khách hàng được giao.

Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng danh mục khách hàng và kiểm soát rủi ro tín dụng.

Đảm bảo công tác thẩm định, đề xuất tín dụng chính xác, khách quan và đúng quy định.

Theo dõi, phát hiện và báo cáo kịp thời các dấu hiệu rủi ro trong quá trình cấp tín dụng và sau vay.

Đảm bảo chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng và thực hiện đúng cam kết dịch vụ.

Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định pháp luật và chính sách của ngân hàng.

Bảo mật thông tin khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo quy định.

Tìm kiếm, tiếp cận, phát triển và quản lý danh mục khách hàng tiểu thương theo địa bàn được phân công.

Thu thập, phân tích thông tin khách hàng, tình hình hoạt động kinh doanh và khả năng tài chính.

Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng như thanh toán, tín dụng, tiết kiệm và các giải pháp tài chính phù hợp.

Lập kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng và triển khai hoạt động bán thêm, bán chéo sản phẩm.

Thẩm định hồ sơ tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ và đề xuất cấp tín dụng.

Theo dõi tình hình sử dụng vốn, kiểm tra sau vay, quản lý thu nợ và phối hợp xử lý nợ.

Theo dõi hiệu quả kinh doanh, quản lý danh mục khách hàng và đề xuất cải tiến quy trình dịch vụ.

Được tiếp cận, khai thác và quản lý thông tin khách hàng theo phạm vi phân quyền.

Được chủ động tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiểu thương.

Được thu thập, kiểm tra hồ sơ và thực hiện thẩm định tín dụng.

Được đề xuất phương án cấp tín dụng, chính sách giá và giải pháp tài chính phù hợp.

Được phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình bán hàng, giải ngân, kiểm tra sau vay và xử lý nợ.

Được đề xuất cải tiến quy trình vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.