Nhân viên Chăm sóc khách hàng (NSDLD/145243)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời, lịch sự và chính xác; theo dõi yêu cầu đến khi được xử lý; bảo mật thông tin khách hàng.
Nhiệm vụ
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kiểm định, tiến độ xử lý mẫu, hồ sơ và kết quả dịch vụ. Theo dõi yêu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận chuyên môn để cập nhật thông tin, xử lý phản hồi và hỗ trợ sau dịch vụ. Sử dụng tiếng Trung để trao đổi, xác nhận thông tin và duy trì quan hệ khách hàng khi cần.
Quyền hạn
Được liên hệ các bộ phận liên quan để cập nhật tiến độ, đề xuất phương án giải quyết phản hồi và báo cáo các trường hợp vượt thẩm quyền.
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Trung cấp
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (1 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học - Chăm Sóc Học Viên
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân viên tư vấn tuyển sinh du học
CÔNG TY CỔ PHẦN DU HỌC QUỐC TẾ HAPPY TIME
Hoạt động, dịch vụ khác
Chuyên Viên Brand Marketing – Mỹ Phẩm
Công Ty TNHH Nhất Nhất
Hoạt động, dịch vụ khác
Chuyên Viên Trade Marketing & Product Marketing
Công Ty TNHH Nhất Nhất
Hoạt động, dịch vụ khác
