Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học/Telesales/Nhân Viên Kinh Doanh (NSDLD/149495)

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:

• Khai thác nguồn data (danh sách) khách hàng tiềm năng được cung cấp hoặc tự tìm kiếm (học sinh, sinh viên, phụ huynh, người đi làm có nhu cầu học tập).

• Gọi điện thoại (telesales), gửi email, nhắn tin hoặc tư vấn trực tiếp để giới thiệu về các khóa học, chương trình đào tạo của trung tâm/doanh nghiệp.

Tư vấn và giải đáp thắc mắc:

• Nắm vững thông tin chi tiết về các khóa học (nội dung, giảng viên, lộ trình, học phí, ưu đãi, chứng chỉ) để tư vấn đúng nhu cầu của học viên.

• Giải đáp các thắc mắc, băn khoăn của khách hàng về chất lượng dịch vụ và phương thức thanh toán.

Chốt đơn (Convert) và hoàn tất thủ tục:

• Thuyết phục khách hàng đăng ký học, hướng dẫn hoàn tất phiếu ghi danh, hợp đồng học tập và thủ tục đóng học phí.

Chăm sóc khách hàng (Trước, trong và sau bán):

• Hỗ trợ học viên trong ngày khai giảng, theo dõi quá trình học tập, lắng nghe phản hồi để giữ chân học viên hoặc kích thích học viên tiếp tục đăng ký khóa học nâng cao...

Lan toả mô hình giáo dục chất lượng cao RinoEdu tới hàng triệu học sinh Tiểu học, THCS Việt Nam trên khắp các tỉnh thành

Liên hệ và tư vấn khóa gia sư online , học trực tuyến với phụ huynh/học sinh trên tệp khách hàng có sẵn của RinoEdu

Data khách hàng nóng hổi từ nhiều nguồn Data có sẵn (100% DATA Marketing), khả năng chốt sale cao.

Sản phẩm được đầu tư bài bản (giáo viên nổi tiếng, giao diện thông minh, bài giảng đẹp) chất lượng thực sự tốt so với mặt bằng thị trường, sản phẩm đại chúng nhu cầu cao.

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần thiết

Chủ động trong tư vấn và đàm phán:

• Được phép đề xuất hoặc áp dụng các chính sách ưu đãi, học bổng, chương trình khuyến mãi theo đúng khung quy định của công ty để thúc đẩy việc chốt đơn.

Tiếp cận thông tin và công cụ làm việc:

• Được cung cấp đầy đủ dữ liệu khách hàng (data), kịch bản tư vấn (script), tài liệu/brochure về khóa học và các công cụ hỗ trợ (điện thoại, máy tính, phần mềm quản lý).

Đề xuất và kiến nghị:

• Có quyền đóng góp ý kiến về chất lượng khóa học, nhu cầu thị trường, phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm dịch vụ.

Hưởng các chế độ và hoa hồng:

• Được nhận lương cứng, thưởng nóng và chiết khấu hoa hồng/KPI dựa trên doanh số thực tế đạt được, cùng các quyền lợi lao động (BHXH, phép năm) theo quy định của pháp luật và công ty.