Nhân Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Tuyển Sinh (NSDLD/149043)

Đảm bảo tư vấn chính xác, đầy đủ thông tin về khóa học và chính sách của trung tâm.

Hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh và doanh số được giao.

Theo dõi, chăm sóc khách hàng và học viên trong quá trình đăng ký, học tập.

Đảm bảo thông tin đăng ký và hồ sơ học viên được cập nhật đầy đủ, chính xác.

Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học viên.

Báo cáo kết quả tư vấn, tuyển sinh theo yêu cầu của quản lý.

Tư vấn, giới thiệu các khóa học tiếng Anh cho khách hàng qua điện thoại và trực tiếp tại trung tâm.

Tìm hiểu nhu cầu, trình độ và mục tiêu học tập để đề xuất khóa học phù hợp.

Cung cấp thông tin về chương trình đào tạo, học phí, lịch học và chính sách ưu đãi.

Hướng dẫn khách hàng đăng ký, hoàn thiện thủ tục nhập học và thanh toán.

Phối hợp sắp xếp lớp học, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập.

Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi của học viên.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Trung tâm.

Chủ động liên hệ, tư vấn và giới thiệu khóa học cho khách hàng.

Khai thác thông tin, nhu cầu học tập của khách hàng để đề xuất chương trình phù hợp.

Sử dụng tài liệu, thông tin và chính sách tuyển sinh của trung tâm phục vụ công việc.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ học viên.

Đề xuất phương án chăm sóc khách hàng và cải thiện hoạt động tuyển sinh.

Đề xuất hướng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn và đăng ký.