Chuyên Viên Cao Cấp Đại Diện Đơn Vị Nghiệp Vụ (BA Biz) (NSDLD/147563)

1. Đảm bảo các yêu cầu nghiệp vụ được phân tích, làm rõ và phản ánh đầy đủ trong quá trình phát triển sản phẩm số.

2. Chịu trách nhiệm về chất lượng đánh giá, thẩm định và đề xuất giải pháp nghiệp vụ.

3. Phối hợp với các đơn vị liên quan đảm bảo tiến độ, hiệu quả kiểm thử và triển khai sản phẩm.

4. Tuân thủ quy trình, quy định và bảo mật thông tin của Ngân hàng.

Tham gia vào quá trình thiết kế và phát triển các sản phẩm Số của Ngân hàng (số hóa các sản phẩm hiện hữu và phát triển sản phẩm số mới – gồm Số hóa quy trình nội bộ, Số hóa các sản phẩm Khách hàng Cá nhân, các sản phẩm của Khách hàng Doanh nghiệp).

Dựa trên kinh nghiệm thực tế để đưa ra các góc nhìn và tiếng nói của khách hàng và/hay đơn vị nghiệp vụ liên quan đến các hành trình số hóa cụ thể

Xác định, làm rõ và hỗ trợ việc xác định mức độ ưu tiên của các vấn đề bất cập mà khách hàng và/hay đơn vị nghiệp vụ liên quan gặp phải sau mỗi bước của hành trình được xác định trước

Thẩm định giải pháp để nâng cao trải nghiệm khách hàng, hỗ trợ đơn vị nghiệp vụ

Hỗ trợ việc kiểm thử và cải tiến các giải pháp trong giai đoạn thử nghiệm và triển khai nhân rộng

1. Đề xuất yêu cầu nghiệp vụ, giải pháp số hóa và cải tiến quy trình.

2. Yêu cầu các đơn vị liên quan cung cấp thông tin, dữ liệu phục vụ phân tích nghiệp vụ.

3. Tham gia đánh giá, thẩm định, kiểm thử và góp ý hoàn thiện sản phẩm số.

4. Phối hợp với các bộ phận kinh doanh, công nghệ và phát triển sản phẩm trong phạm vi nhiệm vụ.