Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (NSDLD/147454)

Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng doanh nghiệp được phân công.

Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, phát triển khách hàng và chất lượng dịch vụ.

Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ chính xác, minh bạch và phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng và tuân thủ quy định của ngân hàng.

Chủ động theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình khách hàng theo quy định.

Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được ngân hàng phân bổ.

Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới.

Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính và ngân hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Phân tích nhu cầu tài chính, đề xuất các giải pháp tài chính phù hợp cho doanh nghiệp.

Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Được tiếp cận và khai thác danh mục khách hàng doanh nghiệp theo phân quyền.

Được chủ động tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng.

Được đề xuất các giải pháp tài chính, sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Được phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ khách hàng.

Được đề xuất chính sách chăm sóc và phương án phát triển khách hàng theo thẩm quyền.